Помощь по приложению
Поддержка
Если что-то не получилось, обычно помогает один из коротких шагов ниже. Приложение поддерживает кубики 2×2, 3×3 и 4×4.
Камера не открывается
Откройте «Настройки» iPhone или iPad → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера» и разрешите доступ для «Кубик, соберись!». Затем полностью закройте и снова откройте приложение.
Цвет определяется неправильно
Используйте ровный рассеянный свет, протрите объектив и держите сторону кубика внутри рамки без бликов. Каждый распознанный цвет можно исправить вручную на экране проверки.
Кубик не проходит проверку
Проверьте, что введены все шесть сторон и каждый цвет встречается ровно 4, 9 или 16 раз — в зависимости от размера кубика. У 3×3 центральные клетки задают сторону и не меняются. Во время ввода не поворачивайте отдельные слои кубика.
Подписка не открылась
Убедитесь, что на устройстве выполнен вход в App Store. Откройте в приложении «Настройки» → Premium и нажмите «Восстановить покупки». Подписка привязана к Apple ID, с которого она была оформлена.
Отменить или изменить подписку можно в системных настройках: Apple ID → «Подписки». Первая успешно рассчитанная сборка 3×3 доступна бесплатно; 2×2, 4×4 и следующие сборки требуют Premium.
Нужна помощь
Напишите на hello@rebusarium.com. Укажите модель устройства, версию iOS/iPadOS и коротко опишите, на каком шаге возникла проблема.
Не отправляйте документы, платёжные данные, фотографии людей или другую чувствительную информацию. Отправляя письмо, вы добровольно предоставляете сведения из него только для ответа на обращение. Подробнее — в политике конфиденциальности.